FAQ

Wil je iets veranderen, mail ons dan zo snel mogelijk op info@sanwinbeachwear.com met je ordernummer. Is je bestelling nog niet verstuurd, dan doen we ons best om het aan te passen. Is hij al onderweg, dan kan het helaas niet meer.

Zit er een verkeerd of beschadigd artikel in je bestelling, mail ons dan op info@sanwinbeachwear.com met je ordernummer en een foto. We lossen het op: je krijgt het juiste artikel of je geld terug, wat jij het liefst hebt.

Ontbreekt er een artikel in je bestelling, mail ons dan op info@sanwinbeachwear.com met je ordernummer. We zoeken het uit en lossen het voor je op.

We werken deels met collecties, dus een product kan in de loop van het seizoen uitverkocht raken. Bij elke maat zie je op de site of hij op voorraad is.

Je betaalt met iDEAL, Bancontact, PayPal, Visa of Mastercard.

Binnen deEU gelden geen douaneheffingen of importkosten.

Achteraf betalen kan op dit moment niet. Je betaalt met iDEAL, Bancontact, PayPal, Visa of Mastercard.

Heb je je short in een winkel gekocht, neem dan contact op met die winkel; zij helpen je volgens hun eigen garantiebeleid.

Heb je hem bij ons online gekocht, maak dan een foto van het gebrek en mail die met je ordernummer en een korte omschrijving naar info@sanwinbeachwear.com. We bekijken je melding en laten je weten hoe we het oplossen. Op de Tampa geven we 5 jaar garantie op de stof en de stiksels.

We doen ons best om alles goed te laten gaan, van je bestelling tot de bezorging. Ben je toch ergens niet tevreden over, mail ons dan op info@sanwinbeachwear.com. We horen het graag, zodat we het kunnen oplossen en er iets van kunnen leren.

Onze stof is getest in chloor, zout water en uv-licht, zodat je short gemaakt is voor het zwembad en de zee. Op de Tampa geven we 5 jaar garantie op de stof en de stiksels.

Past een short niet, dan ruil je hem binnen 100 dagen gratis voor een andere maat. Liever je geld terug? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, het terugsturen is dan voor jouw rekening.

Bestel je op een werkdag vóór 14:00, dan versturen we je bestelling dezelfde dag. In Nederland en België heb je hem meestal binnen 1 à 2 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een verzendbevestiging met een link om het te volgen.

Is je bestelling nog niet aangekomen, mail ons dan op info@sanwinbeachwear.com met je ordernummer. We zoeken uit waar je pakket is.

We verzenden naar Nederland, België en de rest van Europa, en naar een aantal landen daarbuiten. In de checkout zie je of we naar jouw land verzenden en wat het kost.

In Nederland en België verzenden we gratis vanaf 2 stuks of € 49; anders betaal je € 5,95. Naar de rest van Europa verzenden we gratis vanaf 2 stuks of € 75; anders betaal je € 6,95. De kosten voor jouw land zie je altijd in de checkout.

Zodra je bestelling verstuurd is, krijg je een mail met een track-and-tracelink. Daarmee volg je je pakket tot het bij je is.

Als je bestelt, vragen we een aantal gegevens, zoals je naam, adres en e-mailadres. Die gebruiken we om je bestelling te verwerken en te bezorgen; je adres geven we daarvoor door aan de vervoerder. Met je toestemming gebruiken we gegevens ook voor de nieuwsbrief, statistieken en advertenties. We verkopen je gegevens nooit. Alles lees je in ons privacybeleid.

We maken vier modellen:

• Miami: klassieke pasvorm in een effen kleur.
• Venice: dezelfde klassieke pasvorm, met print.
• Molokai: klassieke pasvorm met een print van kunstenaar Gracia Artigas.
• Tampa: getailleerd, met stretch en verstellers op de heup; ook te dragen als korte broek, met 5 jaar garantie.

Zes prints maken we ook in jongensmaat, van 98 tot en met 140. De klassieke modellen hebben:

• een stof die getest is in chloor, zout water en uv-licht;
• twee zijzakken en een binnenzakje voor kleingeld of sleutels;
• een elastische tailleband met een luxe koord;
• een comfortabele binnenbroek met elastische beenopeningen;
• Sanwin design cord ends, een geborduurd Sanwin-embleem en de Sanwin-stripe op de rechterzak;
• 100% polyester, quick dry peach;
• maten S tot en met XXL.

Was je short op 30 °C met het programma voor handwas en doe hem niet in de droger.

Met de juiste zorg gaat je zwembroek vele vakanties mee.

Wassen
Spoel je zwembroek na het zwemmen meteen uit met schoon water; zo haal je chloor en zout eruit voordat het in de stof trekt. Was hem daarna op 30 °C met het programma voor handwas, met een fijnwasmiddel en met soortgelijke kleuren.

Drogen
Wring je zwembroek niet uit. Hang hem op en laat hem rustig uitdruppelen; binnen een paar uur is hij droog. Doe hem niet in de droger.

Zonnebrand
Zonnebrandcrème kan kleuren en prints laten verkleuren. Smeer je daarom een half uur tot een uur voordat je de zon ingaat in, zodat de crème in je huid kan trekken.

Binnen 100 dagen na ontvangst ruil je voor een andere maat, of je kiest tegoed en krijgt € 5 extra. Dat kan als het niet gedragen en niet in het water is geweest, met de labels en de hygiënestrip er nog aan. Vanuit Nederland en België krijg je daarvoor een gratis retourlabel, en de nieuwe maat versturen we ook gratis. Geld terug kan binnen 14 dagen na ontvangst; het terugsturen is dan voor jouw rekening. Lees alles bij ruilen en retourneren.

Meld je retour aan op returns.sanwinbeachwear.com of mail je ordernummer en je keuze naar info@sanwinbeachwear.com. Ruil je of kies je tegoed vanuit Nederland of België, dan mailen we je binnen één werkdag een gratis retourlabel. Anders stuur je je short naar Sanwin Beachwear, Kieler Bocht 15C, 9723 JA Groningen, met een briefje met je ordernummer en, als je wilt ruilen, de maat die je wilt.

• Ruilen: zodra je short binnen is, sturen we je nieuwe maat gratis op.
• Tegoed: je krijgt een tegoedcode voor het hele bedrag plus € 5, 730 dagen geldig.
• Geld terug: meld het binnen 14 dagen na ontvangst. Je krijgt de koopprijs en de standaard verzendkosten binnen 14 dagen na je melding terug op de rekening waarmee je betaalde, zodra je pakket binnen is of je ons het verzendbewijs hebt gestuurd.

Buiten Nederland en België, en bij geld terug, is het terugsturen voor jouw rekening. Ruilen en tegoed kunnen binnen 100 dagen na ontvangst, als de short niet gedragen en niet in het water is geweest, alleen gepast over je ondergoed, met de hygiënestrip en de labels er nog aan. Bewaar het verzendbewijs tot je retour verwerkt is.

Mail ons op info@sanwinbeachwear.com, dan brengen we je in contact met de juiste persoon.

Een overzicht van de winkels die Sanwin Beachwear verkopen, staat op dit moment niet online. Wil je weten of er een winkel bij jou in de buurt is, mail ons dan op info@sanwinbeachwear.com.